Termos de Serviço e Uso do Site

AM9 Digital | Growth Marketing

Última atualização: 5 de novembro de 2026

1. Apresentação

Bem-vindo ao site da AM9 Digital.

Estes Termos de Serviço e Uso estabelecem as condições gerais para acesso, navegação e utilização do website https://am9.digital/, bem como para a interação com seus conteúdos, formulários e canais de atendimento.

O site é administrado pela empresa:

Razão Social: Am9 Digital Growth Marketing LTDA

CNPJ: 68.287.561/0001-57

CNAE Principal: 73.19-0-03, Marketing Direto

Endereço: Rua Bandeirante, 52, Barcelona, São Caetano do Sul, SP, CEP 09551-070, Brasil.

Ao utilizar o website, o visitante compromete-se a respeitar estes Termos e a legislação aplicável.

A contratação de serviços profissionais dependerá das condições específicas estabelecidas na proposta comercial e no contrato correspondente.

2. Sobre a AM9 Digital

A AM9 Digital é uma empresa especializada em estratégias de crescimento, marketing digital, aquisição de clientes, geração de leads, automação comercial e soluções tecnológicas voltadas ao desenvolvimento de negócios.

Entre os serviços que poderão ser oferecidos estão:

• Planejamento estratégico de marketing e crescimento.

• Gestão de tráfego pago e campanhas digitais.

• Criação de sites e landing pages.

• Desenvolvimento e otimização de funis de vendas.

• Estratégias de SEO e presença digital.

• Gestão de redes sociais e produção de conteúdo.

• E-mail marketing e automação.

• Prospecção comercial e geração de leads.

• Soluções de inteligência artificial para atendimento e vendas.

• Consultoria em crescimento e expansão internacional.

A disponibilidade, as características e os valores de cada serviço serão informados nos respectivos canais comerciais ou instrumentos contratuais.

3. Condições de uso do website

Ao acessar o site, o usuário compromete-se a:

1. Utilizar seus recursos de maneira lícita.

2. Fornecer informações verdadeiras nos formulários.

3. Respeitar os direitos de propriedade intelectual.

4. Não tentar obter acesso indevido a sistemas ou informações.

5. Não introduzir códigos maliciosos ou realizar atividades que comprometam o funcionamento do site.

6. Não utilizar os conteúdos de forma fraudulenta ou contrária à legislação.

A AM9 Digital poderá adotar medidas proporcionais para proteger o funcionamento e a segurança de seus sistemas.

4. Informações disponibilizadas

Os conteúdos publicados no website possuem caráter informativo, institucional, educativo ou comercial, conforme o contexto.

A AM9 Digital procura apresentar informações claras e atualizadas, mas poderá modificar conteúdos, características de serviços e informações institucionais.

As informações disponíveis no site não substituem automaticamente as condições de uma proposta comercial formal ou de um contrato específico.

Ofertas publicitárias suficientemente precisas serão respeitadas nos termos da legislação aplicável.

5. Solicitação de propostas e contratação

O envio de um formulário, agendamento de reunião ou solicitação de orçamento não representa, por si só, a contratação de um serviço.

A contratação dependerá da definição das condições comerciais aplicáveis, que poderão incluir:

• Escopo dos serviços.

• Entregas e responsabilidades.

• Valores e formas de pagamento.

• Prazos de execução.

• Investimentos em mídia e ferramentas.

• Condições de alteração e cancelamento.

• Obrigações de ambas as partes.

• Condições de confidencialidade e proteção de dados.

Quando houver contrato específico, suas cláusulas regerão a prestação dos serviços contratados, observada a legislação aplicável.

6. Resultados de marketing e vendas

Os serviços da AM9 Digital são desenvolvidos para melhorar processos de marketing, aquisição de clientes, relacionamento comercial e conversão.

Entretanto, os resultados podem variar conforme fatores como:

• Condições de mercado e concorrência.

• Investimento disponível.

• Qualidade e competitividade da oferta.

• Política de preços.

• Atendimento e capacidade comercial do cliente.

• Características do público-alvo.

• Alterações nos algoritmos das plataformas.

• Condições econômicas e comportamento dos consumidores.

A contratação dos serviços não implica garantia automática de faturamento, lucro, quantidade de leads ou volume de vendas, salvo obrigações ou resultados expressamente assumidos em contrato.

Essa condição não afasta responsabilidades legais ou obrigações específicas assumidas pela AM9 Digital.

7. Plataformas e serviços de terceiros

A execução de determinados serviços poderá depender de plataformas externas, como mecanismos de busca, redes sociais, serviços de hospedagem, sistemas de CRM, ferramentas de automação e soluções de inteligência artificial.

Essas plataformas possuem regras próprias de funcionamento, preços, disponibilidade e políticas de uso.

Interrupções, restrições ou modificações de plataformas externas poderão afetar determinadas funcionalidades.

As responsabilidades relacionadas a essas situações serão avaliadas conforme o contrato aplicável, a atuação das partes e a legislação vigente.

8. Inteligência artificial e automação

A AM9 Digital poderá utilizar tecnologias de inteligência artificial para apoiar atividades de marketing, atendimento, produção de conteúdo, análise de dados e processos comerciais.

Essas tecnologias podem produzir respostas ou resultados que exigem revisão e validação humana.

O uso de soluções automatizadas estará sujeito às condições dos serviços contratados, às regras das plataformas utilizadas e à legislação aplicável.

Quando o cliente fornecer dados, conteúdos ou instruções para utilização dessas soluções, deverá observar as obrigações legais correspondentes.

A AM9 Digital deverá cumprir suas próprias obrigações legais e contratuais no tratamento dessas informações.

9. Responsabilidades dos clientes

Durante a prestação dos serviços, o cliente poderá ser responsável, conforme o contrato, por:

• Fornecer informações e materiais corretos.

• Disponibilizar acessos necessários às plataformas.

• Informar limitações legais ou comerciais de seus produtos.

• Aprovar materiais e campanhas quando essa responsabilidade lhe for atribuída.

• Manter a regularidade de seus produtos e serviços.

• Respeitar direitos autorais, marcas e direitos de terceiros.

• Cumprir as obrigações que lhe competirem relativas à proteção de dados pessoais.

O compartilhamento de responsabilidades entre a AM9 Digital e seus clientes será estabelecido de acordo com a natureza da atividade, o papel de cada parte e o instrumento contratual.

10. Propriedade intelectual

Os elementos do website, incluindo textos, identidade visual, marcas, imagens, vídeos, layouts, materiais e outros conteúdos protegidos, pertencem à AM9 Digital ou aos respectivos titulares.

É proibida a reprodução, distribuição, comercialização ou utilização não autorizada de conteúdos protegidos, salvo nas hipóteses permitidas por lei.

Os direitos de propriedade intelectual sobre materiais desenvolvidos para clientes serão definidos nos contratos específicos.

O acesso ao website não concede ao usuário licença para exploração comercial de seus conteúdos.

11. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais relacionado à utilização do website será realizado conforme a Política de Privacidade da AM9 Digital e a legislação aplicável.

O usuário poderá consultar informações sobre coleta, utilização, compartilhamento e proteção de dados pessoais na Política de Privacidade disponibilizada no website.

12. Comunicações comerciais

Ao solicitar informações sobre serviços, o usuário poderá receber comunicações relacionadas à sua solicitação, incluindo respostas, propostas e informações necessárias ao relacionamento comercial.

Comunicações promocionais ou de marketing serão realizadas mediante base legal apropriada.

Quando aplicável, o destinatário poderá solicitar o descadastramento ou a interrupção de comunicações comerciais.

13. Links externos

O website poderá disponibilizar links para conteúdos, plataformas e serviços administrados por terceiros.

A presença desses links não representa necessariamente parceria, aprovação ou responsabilidade da AM9 Digital pelo conteúdo externo.

O acesso a plataformas de terceiros poderá estar sujeito a regras próprias.

14. Disponibilidade do website

A AM9 Digital poderá realizar manutenções, atualizações e ajustes técnicos para preservar a segurança e o funcionamento de seu website.

Determinadas funcionalidades poderão ficar temporariamente indisponíveis por motivos técnicos, operacionais ou circunstâncias externas.

Eventuais responsabilidades serão analisadas de acordo com a legislação aplicável.

15. Limitações de responsabilidade

A AM9 Digital não se responsabiliza por usos indevidos do website realizados por terceiros, por informações falsas fornecidas por usuários ou por ações externas fora de seu controle, quando não houver responsabilidade legal atribuível à empresa.

Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita direitos obrigatórios dos consumidores e usuários, nem afasta responsabilidades que não possam ser excluídas pela legislação.

16. Pagamentos, cancelamentos e reembolsos

As condições de pagamento, reajuste, vigência, rescisão, cancelamento e eventuais reembolsos dos serviços contratados serão definidas nas respectivas propostas e contratos.

Quando houver contratação sujeita às normas de proteção do consumidor, serão respeitados os direitos legalmente assegurados, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável.

Estes Termos públicos não estabelecem, isoladamente, multas contratuais, períodos mínimos de permanência ou cobranças de cancelamento.

17. Alterações nos Termos

A AM9 Digital poderá atualizar estes Termos para refletir alterações legais, operacionais ou relacionadas ao funcionamento do website.

A versão vigente permanecerá disponível para consulta, acompanhada da data de atualização.

Alterações que afetem contratos em vigor deverão observar as condições contratuais e os requisitos legais aplicáveis.

18. Legislação e resolução de conflitos

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira aplicável.

Eventuais dúvidas ou conflitos deverão ser tratados inicialmente pelos canais oficiais de atendimento da AM9 Digital, sempre que possível.

Na hipótese de demanda judicial, serão respeitadas as regras legais de competência, inclusive aquelas destinadas à proteção de consumidores.

19. Contato

Para esclarecimentos sobre o website, os serviços oferecidos ou estes Termos, utilize os canais oficiais disponíveis em:

Website: https://am9.digital/

Empresa: Am9 Digital Growth Marketing LTDA

CNPJ: 68.287.561/0001-57

Endereço: Rua Bandeirante, 52, Barcelona, São Caetano do Sul, SP, CEP 09551-070, Brasil.

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