Criação de Sites Estratégicos com UX
Transformando Visitantes em Clientes
No mundo digital, o site é muito mais do que um cartão de visitas online. Ele é o seu principal vendedor, a vitrine da sua marca e, muitas vezes, o primeiro contato que um cliente em potencial terá com a sua empresa.
A primeira impressão importa — e no ambiente online, ela acontece em segundos. Estudos mostram que o usuário decide se vai permanecer ou abandonar um site em menos de 5 segundos.
O que determina essa decisão? Experiência do Usuário (UX).
O que é UX e por que ele é decisivo para o sucesso do seu site
UX (User Experience) é a soma de todos os aspectos que envolvem a interação de um visitante com o seu site: design, navegação, velocidade, clareza de informações, responsividade, estética e até o tom da comunicação.
Um bom UX significa que o visitante:
Encontra facilmente o que procura.
Entende rapidamente a proposta de valor da sua empresa.
Sente confiança na sua marca.
Tem uma navegação fluida e sem frustrações.
Sai satisfeito e disposto a voltar — ou melhor ainda, comprar.
Quando o UX é ruim, os efeitos são imediatos e devastadores:
altas taxas de rejeição, queda na conversão, má impressão da marca e até impacto negativo no SEO
A relação entre UX e Vendas
Não basta ter um site bonito. Um site com bom UX é projetado para vender. Isso significa alinhar estética e funcionalidade para conduzir o usuário por uma jornada clara e intuitiva até a conversão.
Essa jornada envolve:
Captar atenção logo na primeira dobra da página (o que aparece antes do usuário rolar).
Transmitir credibilidade com elementos visuais, depoimentos, certificações e provas sociais.
Guiar o visitante com menus intuitivos, chamadas para ação claras (CTAs) e hierarquia de informações.
Remover fricções — formulários simples, poucas etapas para compra ou contato.
Otimizar para dispositivos móveis, já que mais de 70% dos acessos acontecem via smartphone.
No final, um bom UX aumenta conversões e reduz o custo de aquisição de clientes (CAC).
Por que criar seu site com UX estratégico?
Embora não seja um conteúdo apenas de tópicos, vale explicar os pilares do UX de forma descritiva:
Design Responsivo e Adaptável
Hoje, um site precisa funcionar perfeitamente em qualquer dispositivo. Não se trata apenas de “ficar bonito”, mas de manter a usabilidade, botões clicáveis, textos legíveis e imagens otimizadas tanto para desktop quanto para mobile.
Velocidade de Carregamento
Cada segundo extra que uma página leva para carregar pode significar uma queda de até 20% nas conversões. Um UX bem projetado inclui otimização de imagens, códigos limpos e hospedagem de qualidade.
Arquitetura da Informação
O visitante precisa saber onde está e para onde pode ir. Menus claros, categorias bem definidas e links internos estratégicos são fundamentais.
Comunicação Clara e Direta
Seu site deve falar a língua do cliente. Nada de textos genéricos ou excessivamente técnicos sem explicação. A proposta de valor precisa estar evidente já nos primeiros segundos.
Elementos Visuais de Apoio
Imagens, ícones, vídeos e gráficos ajudam a tornar a navegação mais leve e a compreensão mais rápida.
O Google evoluiu. Hoje, ele mede a qualidade da experiência do usuário para decidir quem merece aparecer nas primeiras posições.
Isso significa que UX e SEO estão diretamente conectados.
Se o seu site carrega rápido, é fácil de navegar, retém o usuário e oferece conteúdo relevante, o Google entende que ele é valioso e o recompensa com melhores posições.
Ou seja: UX bom = mais visibilidade = mais tráfego qualificado.
Mais do que uma questão técnica, o UX atua no campo emocional.
Quando o visitante acessa um site bem projetado:
Ele sente que está lidando com uma empresa profissional.
Ele confia mais nas informações.
Ele percebe valor no produto/serviço antes mesmo de ler todos os detalhes.
O inverso também é verdadeiro: um site desatualizado ou confuso transmite a sensação de amadorismo, mesmo que a empresa seja excelente.
Na AM9.Digital, entendemos que cada mercado tem seu comportamento e expectativas visuais.
Um site com UX para o público brasileiro pode precisar de ajustes para performar na Europa, Ásia ou América Latina.
Isso envolve:
Escolha de cores e imagens adequadas à cultura local.
Adaptação de layout para leitura da direita para a esquerda (em países árabes, por exemplo).
Ajuste do tom de comunicação para formalidade ou proximidade, conforme o público.
Diferentes tamanhos e formatos de formulários, dependendo da tolerância do público a processos.
Esse cuidado aumenta não só a conversão, mas também a aceitação da marca em novos mercados.
